1、如何查找过时新闻？

可以利用新闻频道内的新闻搜索器，输入关键词进行搜索，系统会将含有关键词新闻主题列出来。新闻栏目其它功能：读者浏览某条新闻后，可以点击新闻稿左下方“寄给朋友”将该条新闻邮寄给别人；点击旁边的“进入讨论”可以就该新闻发表自己的意见，也可以看到其它人的意见。

2、有些频道的内容太多，如何浏览？

内容多的频道一般在频道的首页都有频道导航，里面有有各栏目的板块链接。象休闲生活及城市旅游等频道都有自己的频道导航。整个网站的导航可以是你更详细地了解每个频道下的各个栏目，另外你也可以利用21CN首页的搜索引擎在站内进行搜索。

3、如何在网客隆进行购物

请参考：http://mall.21cn.com/help/gwxz.asp

4、如何在点即得栏目购物

点即得栏目里出售的全部是虚拟商品，这些商品都无实际的货品，一般只是一组账号即密码，用户只能采用招商银行的一网通进行支付，而系统会透过页面方式将账号及密码告诉用户。详细帮助请看：http://card.21cn.com/help/helpmain.asp

5、为什么世纪家园内的论坛系统有些数据不能马上更新?

系统对数据先作记录，再定时写入数据库，这样部分用户看不到系统更新状况。比如用户帖子上经常会看到点击数是0而回应数是3等现象，是因为点击数、回应数系通过文本先记录（但不显示），5分钟后再写入数据库（并显示出来），如果用户在5分钟之内进入的话，是会看到上述现象的。不过，帖子的点击数和回应数的数值是不会丢的，只是页面没有显示出来而已。目前在国内其他网站论坛也开始广泛采用这种技术。

6、为什么不能进而聊天室?

因为聊天室需要确认不同讲话个体的身份，一般需要完全注册用户正式登录社区后，才可使用。这里需要说明的就是“完全注册”用户，是指在填写社区所有注册资料的用户，如果没有填全，是无法进入聊天室的，届时会弹出窗口“操作失败！ 如果您还没有注册，请先 注册；若已经注册，因为您长时间内没有动作， 系统认为您已经断线，请 重新登录，谢谢！ "的提示。某些浏览器因为是测试版或限制版，由于本身功能的限制，也会出现社区进入不了或其它特殊的显示错误，这方面的代表是IE5.5Beta版，基本上就是故障频出（该软件曾被权威报纸报称有150项BUG），所以建议用户使用其它浏览器，例如IE5.5正式版。另外，前些日子某些用户在社区和嘉宾室里捣乱，社区管理员及嘉宾主持人对某些用户进行了封锁IP的操作，而且部分IP涉及了局域网用户，会造成部分用户无法使用正常交互功能。我们会定期对不同人进行解禁，但需要根据该人在社区的表现而定。


7、为什么我在社区积分没有统计?

社区主要根据COOKIE进行身份识别和相应的数据库读写等操作。所以要求用户的浏览器的COOKIE设置为“允许读写”状态，另外用户想以不同身份进入社区的话，最好是新开浏览器窗口（即新打开浏览器程序），而不是在原窗口上再新建窗口。这样一方面使身份得到独立，另一方面不会出现积分相混甚至丢失的现象。用户退出社区时，尽量按正常方式选择“退出某某栏目”和“离开社区”的方式进行，这样用户的积分才可被写入数据库。