技术实力： 　　专利、核心、平台——21CN拥有的专业技术 　　21CN在技术上不断取得创新和突破，正努力成长为一家以领先技术为核心竞争力的宽频门户。 我们拥有非凡的创新能力！ 　　拥有首创的VGO LIVE、独特的多媒体资讯互动平台，支持数十万用户同时通过浏览器、客户端软件、3G手机、IPTV终端访问21CN网络服务。 我们拥有优秀的服务质量！ 　　21CN实施了行业领先的ITIL运维体系，所有用户数据实时双机备份，系统主机直连China Net骨干网，7×24小时专业网管服务，最大程度保障了用户数据资料安全。服务成功率、平均故障修复时间等运维指标领先国内同行。 我们拥有卓越的流媒体核心技术！ 　　21CN一直在宽频影视和P2P技术领域投入了大量高级研发人员进行前瞻性研究。目前，我们已经开发出同时支持广播和点播业务、基于P2P技术的宽频影视平台。在相同的硬件和带宽资源条件下，21CN宽频影视平台所能支持的并发在线用户数是国内行业平均水平的10-50倍，为21CN宽频门户的建设提供了强劲的动力。 企业品牌： 　　21CN品牌承诺：在21CN跨平台的娱乐媒体上，用户可以获得及时新鲜的资讯内容和方便快捷的娱乐服务，享受到由轻松到开心、由刺激到快感的在线体验。 　　21CN品牌远景：一流的资讯娱乐新媒体 　　21CN品牌内涵：轻松--开心--刺激--快感 　　21CN品牌诉求：“快感，由我” 客户服务 　　一切以客户为尊！ 　　21CN非常重视客户的体验以及与客户的沟通。公司专设客户服务部7×24小时全面提供宽带服务、无线服务、个人邮箱服务及其它频道的使用引导、售前咨询、售后支持、受理用户各类投诉。 　　以客户为中心、产品为核心和服务为宗旨，21CN客户服务部真诚服务、不断进步为广大客户提供的全面、便捷和现代化的21CN服务的支持平台。